焙煎を指定できますか。

焙煎度合いは、下記の７種類でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、おまかせとさせて頂きます。

４ ライトロースト	強い酸味と共に香りが主体の味。
５ ミディアムロースト	苦味よりも酸味を感じるロースト。
６ ダークロースト	苦味と酸味が程よく感じられる味。
７ シティロースト	コクがありかすかな苦味。バランスのとれた力強さ。
８ フルシティロースト	力のあるコクとバランスのとれた程よい苦味。
９ フレンチロースト	強い苦味に重厚なコクがプラス。エスプレッソに◎。
１０ イタリアンロースト	口全体に広がるような澄んだ苦味と香り。

挽き方を指定できますか。

粉の粗さは下記の９段階でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は『おまかせ』とさせて頂きます。

#1 ターキッシュ
#2
#3 極細挽き	エスプレッソ
#4
#5 細挽き
#6	ペーパードリップ
#7 中挽き	ネルドリップ、ペーパードリップ
#8 やや粗挽き	ネルドリップ、サイホン
#9 粗挽き	フレンチプレス、パーコレーター

のしはつけられますか。

ギフトボックスにてご購入時、ご希望の場合はのしを無料にてお付けいたしております。
以外の商品については申し訳ございませんが、のしのサービスはいたしておりません。
ギフトコーヒー購入画面にて用途によりお選びください。
御年賀、御中元、御歳暮、御祝等、多種ご用意しております。
上記以外をご希望の場合は、その他をお選びになり、カートご意見欄にご記入ください。

メッセージカードを付けたいのですが。

ギフトにメッセージを添えてお送りしたい場合は、無料にてメッセージカードをお付けいたします。
ギフト購入画面にてお好きなカードを選び、「ご意見・ご連絡事項など」にメッセージをご記入ください。

豆の保存について教えて下さい。

お買い上げいただいたコーヒー豆は密閉できる袋・容器に入れて、冷凍庫での保存をおすすめしています。

ネット通販は安全ですか。

情報の盗聴・妨害を防ぐ（SSL）、メール暗号化(PGP)を採用することにより、最高のセキュリティを確保しております。
お客様の情報は完全な暗号化が図られておりますので安心してショッピングをお楽しみ下さい。

お支払い方法について

クレジット決済、クロネコヤマト代金引換、後払い（コンビニ、銀行、郵便局）がご利用いただけます。

クレジット決済

VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
・支払い回数は一回のみとなっております。
・VISA、マスター、ダイナースは100円以上、JCB,アメリカンエキスプレスは200円以上のお支払いでご利用いただけます。
・クイック決済用IDを登録を登録されますと、次回からは入力が簡単なクイック決済をご利用いただけます。

※審査にあたりましては株式会社ゼウスのクレジットカード決済サービスを採用しており、弊社にてお客様のクレジット情報を一切扱うことはございません。
※審査が終了しますとゼウス社より決済内容を記したメール(件名:【ZEUS】決済確認メール)が届きます。必ず内容をご確認いただけますようお願いいたします。

代金引換

代引をご指定の場合は、代引き手数料として別途300円が必要となります。商品受取時に配達員にお支払い下さい。
ただしご購入金額が５，０００円以上の場合は、代引料金は無料とさせていただきます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

（株）ネットプロテクションズ「NP後払いwiz」サービスでのお支払いとなります。
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：200円（ご購入金額5,000円以上で無料になります。）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料はいくらかかりますか。

１配送先につき合計が3,300円以上の場合は、送料550円を弊社負担とさせていただきます。
お届け先を複数指定され、追加お届け先分に送料が発生する場合は、確認のメールをお送りさせていただきます。
※ネット通販の送料になります。店舗発送の送料とは異なります。

地域	都道府県	3,300円未満	3,300円以上
北海道	北海道	1,090円	540円
北東北	青森、秋田、岩手	770円	220円
南東北	宮城、山形、福島	650円	100円
北陸	富山、石川、福井	550円	無料
信越	新潟、長野
関東	東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨
中部	静岡、愛知、三重、岐阜
関西	大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
中国	岡山、広島、山口、鳥取、島根	650円	100円
四国	香川、徳島、愛媛、高知	770円	220円
九州	福岡、佐賀、熊本、大分、長崎、宮崎、鹿児島
沖縄	沖縄	1,290円	740円

どのくらいで届けてもらえますか。

お届け日のご希望がない場合は、通常ご注文日より2日〜5日（離島、繁忙期は除く）にてお送り致します。
ご都合の悪い日は、「お届けされると困る日」または「ご意見・ご連絡事項など」にて必ずお伝え頂けます様お願いいたします。
遠方地域や繁忙時にはもう少々お時間をいただく場合がございます。

お届け日時指定はできますか。

お届け日指定

ご注文日より４日以降の日付でご指定いただけます。
例）注文日が２月１日の場合、２月５日からの日付で指定可能となります。

お届け時間帯指定

午前、１４時〜１６時、１６時〜１８時、 １８時〜２０時、１９時〜２１時でご指定いただけます。

※地域・ご注文時期によりご希望に添えない場合がございます。
※配送状況のお問い合わせは、お手数ですがヤマト運輸へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸　0120-01-9625　

お届け先を複数指定したいのですが。

ギフト等でお届け先が複数の場合は、お手数ですが１件づつご注文下さい。
備考欄での追加お届け先指定はお受けできません。

商品の返品はできますか。

当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後３日以内にあらかじめお問い合わせフォームよりご連絡いただいた後、下記住所までお送り下さい。

• やなか珈琲店　ネット販売部
• 〒101-0063
• 東京都千代田区神田淡路町1-1田村ビル10F
※店舗にてご購入された商品は、直接ご利用店舗へご連絡下さい。店舗案内>>

海外発送はできますか。

申し訳ございませんが、海外への発送はしておりません。

値引きはありますか。

ご購入量、小分け数に応じて３段階で値引きいたします。
※同一銘柄、同一焙煎で購入量が同じでも、小分け数が多い場合は値引き率は替わります。

例）同一銘柄、同一焙煎で400g購入時
200g×2袋 → 値引き率：5%
400g×1袋 → 値引き率：15%

グラム数/袋	値引き率
100g	0%
200g	5%
300g	10%
400g	15%
500g	15%

どんな特典がありますか。

ご注文時の面倒なお客様情報の入力が不要となります。またお買い上げ金額１００円につき５ポイントをお付けいたします。１ポイントにつき１円の値引きでお得です。

ポイントについて。

お買い上げ金額１００円につき５ポイントが付きます。ただし送料およびご利用ポイント分は対象外となります。

• １ポイントにつき１円を値引きいたします。
• １０ポイントから利用可能です。
• 有効期限はありません。

ご利用される場合は、お客様情報入力ページにてポイント数をご指定ください。

※ご注意

• ご利用上限は商品代金となります。送料、支払手数料にはご利用できません。
• 店舗のポイントカードとネット通販のポイントは共通ではございません。ネット通販でポイントを貯める場合は大変お手数ですが、新たに会員登録をしていただく必要がございます。
  ※ポイント還元率は店頭とオンラインショップで異なります。
• ポイントシールは店舗で発行しているポイントカードに貼ってご利用いただけます。(シール1枚につきスタンプ5個分となります）
  ※店舗ポイントカードはネット通販ではご利用いただけません。
• 特にご指定がない場合はポイントシールは付きません。シールご希望の場合はポイントシールはどうなりますかをご参照ください。

ポイントシールはどうなりますか。

ご注文時の獲得ポイントが２５ポイント以上の場合、２５ポイントでシール１枚に変更できます。 ご希望される場合は、お客様情報入力ページにて交換枚数をご指定ください。

※非会員のお客様のポイントシールの付与はございません。
ポイント及びポイントシールをご希望のお客様は、会員登録をお願い致します。
>>新規会員登録

会員登録するには。

こちらよりご登録いただけます。>>新規会員登録
ＩＤ、パスワード、お名前、ご住所、メールアドレス等、お客様情報を入力後、登録ボタンを押して下さい。
※ＩＤ、パスワードはお客様のご自由にお決めいただけます。
登録が完了しますと入力されたメールアドレスに登録完了メールが送信されます。

登録内容を変更するには。

こちらよりご変更いただけます。>>ログイン・会員情報
ＩＤ、パスワードを入力後、ログインボタンを押して下さい。
変更が完了しましたら、変更するボタンを押して下さい。
変更が完了しますと入力されたメールアドレスに変更完了メールが送信されます。

ＩＤ、パスワードを忘れたのですが。

こちらよりご確認いただけます。>>ID、パスワード 確認
会員登録に使用されているメールアドレスを入力し、送信ボタンを押して下さい。
入力されたメールアドレスにＩＤ、パスワードが送信されます。

注文ができません。

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ＱＲコードが読み取れません。

�@下記アドレスにアクセスしていただき
件名に「やなか」と入力後、空メールの送信をお願いします。
681g1r@a02.hm-f.jp
�Aその後届く「登録方法のご案内」メールに記載されたURLをクリック。
�B表示された画面から、ご利用店舗を選択し「次へ」をクリック。
�C登録完了（2、3秒後にクーポン付メールが届きます。）
以上で登録が完了となります。

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ご登録お手続きのメールは下記のアドレスからお送りいたしますので、受信可能に指定をお願い致します。
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